返回首页
当前位置: 首页 > 发展战略

战略控制_图文_百度文库

时间:2019-01-27 15:51:08来源:本站 作者: 点击:
  

  第十一章 战略控制 ? 学习目标 ? 学习本章后,你应该能够: ? ? ? 了解战略控制过程; 掌握控制过程的三个重要因素; 理解一般的战略控制方法。 第一节 控制类型及控制过程 一、控制类型及其结构 ? 劳瑞格(P.Lorange)等人认为,在企业中有 三种类型的控制:战略控制、战术控制和作业 控制。 ? 战略控制:涉及在与环境的关系方面,企业基 本的战略方向或态势; ? 战术控制:涉及战略的实施和执行; ? 作业控制:涉及短期的企业活动。 ? 控制结构(见下页图) 控 制 类 型 的 相 对 重 要 性 战略控制 战术控制 作业控制 公司 一级 经营单位 或事业部级 职能 一级 图11-1 控制结构 战略控制的形式 ? 事前控制 ? 事前控制是指在战略实施中,对战略行动的结果趋 势进行预测,并将预测结果与既定的标准进行比较 和评价,发现可能出现的偏差,从而提前采取纠偏 措施,使战略实施的结果始终不偏离正确的轨道, 保证企业战略目标的实现 战略控制的形式 ? 事中控制 ? 又称开关型控制或行与不行的控制。是指在战略 实施控制中,要对战略进行检查,对照既定的标准 判断是否适宜;如果发现不符合标准的行动就随时 采取措施进行纠偏。这种方式类似于开关的通与止 控制,因而称为开关型控制。这种方式一般适用于 实施过程标准化、规范化的战略项目。 二、战略控制的形式 ? 事后控制 ? 又称反馈型控制。是指在战略结果形成后,将战略 行动的结果与预期结果进行比较与评价,然后根据 战略偏差情况及其具体原因,对后续战略行动进行 调整修正。事后控制方法在战略控制推进中控制监 测的是结果,纠正的是资源分配和人的战略行动; 根据行动的结果,总结经验教训来指导未来的行动, 将战略推进保持在正确的轨道上。 战略控制与作业控制的区别 ? ? 执行的主体不同 战略控制主要由高层管理者 执行;作业控制主要由中层管理者进行。 战略控制具有开放性,作业控制具有封闭性 战略控制既要考虑外部环境因素,又要考虑企 业内部因素,而业务控制主要考虑企业内部因 素。 战略控制与作业控制的区别 ? ? 控制的目标不同 战略控制的目标比较定性, 不确定、不具体;业务控制的目标比较定量, 确定、具体。 控制目的不同 战略控制主要解决企业的效能 问题;业务控制主要解决企业的效率问题。 预期结果(目标) 二、控制过程 制定评价标准 反馈或 矫正行动 评价工作成绩 监测与控制 市场营销 财务 生产 图11-2 控制过程 第二节 控制过程的三要素 战略控制过程有三项基本要素:确定评价标准; 评价工作成绩;反馈。这三项要素对保证有效 的控制是必不可少的。 一、确定评价标准 ? 评价标准是企业工作成绩的规范,它用来确定 战略或计划是否达到战略目标。一般来说,企 业的战略目标是整个企业的评价标准;此外, 在较低的组织层次上,个人制定的目标或生产 计划都应是评价标准。评价标准同战略目标一 也应当是可定量的,易于衡量。选择合适的评 价标准体系主要取决于企业所确定的战略目标 及其战略。 一、确定评价标准 ? ? 战略评价标准的选择取决于特定企业的规模、 产业、战略和管理宗旨。 战略评价基于定量和定性两种标准。经常使用 的战略评价定量标准是各种财务比率。(投资 收益率,为税前净收益除以投资总额。每股收 益;股东权益收益率) 一、确定评价标准 ? ? 定量:霍福尔 附加价值收益率=税前净收益/附加价值*100% 附加价值=销售收入-原料及所购部件的总成本 附加价值收益率与其他标准相比,是一种较好 的企业绩效评价尺度和标准,可以用此指标对 不同行业中的企业进行比较。然而,应用附加 价值率作为评价标准的难点是难以计算出准确 的附加价值。 一、确定评价标准 使用定量标准进行战略评价存在的问题: ? 首先,绝大多数定量标准都是为年度目标而不 是为长期目标设定的。 ? 其次,对许多定量标准来说,使用不同的会计 方法计算出的结果不同。 ? 再次,在设定定量标准是总要涉及直觉判断。 一、确定评价标准 定性:西摩?蒂尔斯设计了用于战略评价的6个 定性问题。 1. 战略与企业内部条件一致吗? 2. 战略与外部环境一致吗? 3. 战略与可资利用的资源相匹配吗? 4. 战略所涉及的风险程度可以接受吗? 5. 战略实施的时间表适当吗? 6. 战略可行吗? ? 二、评价工作成绩 ? 评价工作成绩是指将实际成绩(控制系统的输 出)与确立的评价标准相比较,找出实际活动 成绩与评价标准的差距及其产生的原因。这是 发现战略实施过程中是否存在问题和存在什么 问题以及为什么存在这些问题的重要阶段。 二、评价工作成绩 ? ? 在评价工作成绩时,企业不仅将实际成效与评 价标准或目标相比较,而且也应当将自己的实 际工作成绩与竞争对手相对照。这样的比较更 能发现自身的长处或弱点,以采取适当的纠正 措施。 评价工作成绩中的主要问题,是要决定将在何 时何地以及间隔多长时间进行一次评价。 三、反馈 ? 对通过评价工作成绩所发现的问题,必须针对 其所产生的原因采取纠正措施,这是战略控制 的目的所在。如果制定了评价标准,并对工作 成绩进行了评价,但并未接着采取恰当的行动, 则最初的两步将收 效甚微。当然,如果工作 成绩标准恰好令人满意的得到满足时,完全可 能不采取必要的纠正行动。但如果评价标准没 有被满足,管理人员就必须找出偏差的原因并 加以纠正。 三、反馈 对实际工作成绩与评价标准发生偏差的原因很多: 1、战略目标不现实; 2、为实现战略目标而选择的战略错误; 3、用以实施战略的组织结构错误; 4、主管人员或作业人员不称职或玩忽职守; 5、缺乏激励; 6、企业内部缺乏信息沟通; 7、环境压力。 ? 三、反馈 ? 这些原因表明,战略控制过程的输出结果影响 着战略管理过程的其他阶段,这样,整个企业 的战略管理过程实际上就是一个反馈系统,它 依据控制系统和组织环境的信息而必须经常加 以调整。 第三节 战略控制方法和控制系统 ? 控制方法按控制的对象的不同,可分为行为控 制和产出控制。 行为控制是指直接对人们进行的具体生产 经营活动的控制,基于直接的个人观察。 产出控制是检查活动成果是否符合战略计 划或评价标准的要求而进行的控制,基于对定 量数据,如销售额、财务或生产记录等的测定。 一、战略控制方法 为了实施有效的控制,人们在战略控制系统中 使用了许多种控制方法。 (一)预算 预算有可能是使用最广泛的控制方法和工具。 预算是一种以财务指标或数量指标表示的有关 预期成果或要求的文件。做好报表之后,通常 要送到该项预算所涉及的不同层次的负责人手 中,由他们分析偏差产生的原因,并采取必要 的纠正措施。 一、战略控制方法 (二)审计 审计是指客观地获取有关经济活动和事项的论断 和论据,通过评价弄清所得论断与标准之间的符合 程度,并将结果报知有关方面的过程。 (三)个人现场观察 指企业的各阶层管理人员(尤其是高层管理人员) 深入到各种生产经营现场,进行直接观察,从中发 现问题,并采取相应的解决措施。 二、控制系统 在许多企业中,人们设计计算机管理系统来实际 控制企业内的各项活动。然而,为了实行有效的控 制,控制系统必须满足以下几个基本要求: 1、控制系统应是节约的。 2、控制系统应是有意义的。 3、控制系统应当适时地提供信息。 4、控制系统应提供关于发展趋势的定性的信息。 5、控制系统应有利于采取行动。 6、控制系统应当是简单的。 三、管理信息系统设计原则 管理信息系统是为了便于战略实施和战略控 制而设计的用于提供信息的正规系统。 目的是以系统化和整体化的方式,而非以分 散和零碎的方式来为管理人员提供信息。 ? ? 三、管理信息系统设计原则 1、设计和运行的管理信息系统必须满足做出战略决 策的管理人员的需要。 2、设计和运行的管理信息系统必须通过系统分析人 员和管理人员的紧密合作来实现。 3、管理信息系统的输出必须最适合于管理者应用, 避免出现过多的信息。 4、设计管理信息系统的良好开端是重新考察企业现 存的信息系统。 5、一个好的管理信息系统必须具有灵活性,以适应 企业变化的环境。 第十一章小结 ? ? ? ? 战略控制是公司层面的控制,它涉及在与企业外部环境和企业能 力与资源方面,企业基本的战略方向或态势,控制的重点是使公 司内各种各样的活动保持一个总体的平衡。 战略控制依与战略行动的起始时间不同,可分为事前控制、事中 控制和事后控制。理想的控制是事前控制和事中控制,这样能使 偏差及时得到控制,防止纠偏不及时。 任何的控制均包括三个基本的要素,即确定评价标准、评价工作 成绩和进行反馈。从战略控制的角度讲,战略管理过程是一个循 环往复的和不间断的反馈系统,战略分析、战略选择和战略实施 之间不断地进行着信息的交互作用。 一般常用的战略控制方法有预算、审计和个人现场观察。为了实 施有效的控制,计算机管理控制系统应当是节约的,信息是及时 的,系统简单及便于操作。 第十一章复习思考题 ? ? ? ? ? ? 为什么需要战略控制?有几种类型的战略控制? 在什么情况下企业需要对其战略实施过程采取 矫正行动?又在何种条件下无须对战略实施过 程采取矫正行动? 战略控制过程包括哪些基本步骤? 战略控制的基本要素是什么? 讨论每种战略控制方法的适用条件。 如何设计一个有效的控制系统? 第十一章案例讨论题 ? ? 试分析福特公司战略控制过程。 福特公司战略控制如何保证公司的战略实施?

来顶一下
近回首页
返回首页
------分隔线----------------------------
发表评论 共有条评论
栏目最新
热点内容
相关内容
    无相关信息